“A CEMEL possui corpo técnico altamente capacitado e sempre atende o cliente com rapidez e de forma satisfatória.” Além disso, sempre traz novas idéias que agregam muito no processo de manutenção. “Ressalto a qualidade na entrega das demandas e a atenção dada aos mínimos detalhes, sendo que a considero uma empresa com grande potencial no setor de manutenção elétrica e de engenharia”.

“A empresa foi ágil no atendimento das solicitações, não apresentou dificuldades em relação ao fornecimento de documentação para liberação de entrada no site e assimilou muito bem as diretrizes que foram dadas na reunião de abertura do atendimento, mantendo o follow-up diário do andamento das atividades sem necessidade de cobrança por parte do cliente. O colaborador disponibilizado para a tarefa tinha um excelente conhecimento técnico e era extremamente aberto para discutir e implementar as ações necessárias para a solução dos imprevistos que surgiram ao longo do trabalho, propondo sempre soluções para os mesmos. O relatório técnico entregue com a qualidade esperada e sem necessidade de grandes revisões após a primeira emissão para comentários”.

“A Cemel superou nossas expectativas como fornecedor de serviços de manutenção em equipamentos elétricos, com um atendimento ágil e diferenciado, demonstrando um amplo conhecimento em diversos modelos de bombas industriais, motores elétricos e serviços em subestação elétrica, atendendo minuciosamente aos prazos solicitados e as solicitações de serviços emergenciais. A Cemel em diversas vezes nos auxiliou com resolução de problemas através de contato telefônico compartilhando as informações úteis na resolução dos mesmos. Nos atendimentos prestados pela Cemel ficou nítida a preocupação com a total satisfação do cliente sempre se preocupando com a segurança no ambiente de trabalho”.

Os profissionais demonstraram expertise nas atividades, proatividade e prontidão no atendimento. Boa experiência, dividindo conhecimento, contribuindo com o nosso aprendizado Indo além de nossas expectativas, Equipe demonstrou domínio técnico na família de precipitadores, os reparos, os ajustes nos equipamentos foram assertivos, certeza que teremos uma ótima campanha. Pelo contrário, Cemel demonstrou bastante flexibilidade para atender nossos desvios de cronograma, equipe se esforçou para cumprimento dos prazos mesmo com as dificuldades Impostas pelas restrições da covid 19. Entendemos que a troca de conhecimento foi grande, agregando tanto no escopo proposto como em atividades extras. A empresa se mostrou solicita em todos os sentidos demonstrando todos os cuidados com segurança de pessoas e equipamentos e aderências aos nossos procedimentos de segurança. Todos os dias foram feitos os DDS na área , e o fato de ter uma técnica de segurança acompanhando de perto as atividades nos deixou bastante confortáveis. Os relatórios foram bem elaborados, seguindo uma metodologia de apresentação e praticidades no entendimento, as lista de pendências facilita a tratativas dos desvios. Deixo meus Agradecimentos em nome da Equipe Elétricos CPU Suzano Papel e celulose, e a certeza que em breve estaremos reunidos novamente."